Termos e condições de uso

Os termos e condições de uso destinam-se aos clientes que utilizarem o site TecPrime Solutions para comprar produtos ou serviços desenvolvidos pela empresa TecPrime e dos nossos parceiros em nosso Marketplace.

Política de venda dos plugins da TecPrime

Os clientes que comprarem os nossos plugins tem direito:

  • A realizar o download do plugin em no máximo 12 horas após a confirmação do pagamento.
  • Ao download de novas atualizações do plugin sem nenhum custo adicional por até 1 ano.
  • Reportar erros para o email suporte@tecprime.solutions, com as evidências do problema para que ele seja corrigido o mais rápido possível.

Os clientes que comprarem os nossos plugins não podem:

  • Utilizar em mais de um dominio, é necessário efetuar uma nova compra.
  • Revender os plugins.

Política de venda dos plugins do nosso Marketplace.

Os clientes que comprarem os plugins do Marketplace tem direito:

  • A realizar o download do plugin em no máximo 12 horas após a confirmação do pagamento.
  • Política de novas atualizações serão fornecidas na descrição do plugin fornecido pelo lojista.
  • Reportar erros para o email suporte@tecprime.solutions, com as evidências do problema para que ele seja corrigido o mais rápido possível.

Os clientes que comprarem os plugins não podem:

  • Políticas de utilização dos plugins estarão na descrição do mesmo.
  • Revender os plugins.

Política do serviço de instalação de plugins

O serviço de instalação de plugins está disponível tanto para plugins desenvolvidos pela TecPrime Solutions, como para plugins de nosso Marketplace.

Os clientes que contratarem o serviço de instalação de plugins tem direito:

  • Ter o serviço executado em até 48 horas úteis após a confirmação de pagamento. Para isso, efetuar o agendamento doi serviço entrando em contato com suporte@tecprime.solutions após a contratação do serviço.
  • Reportar erros para o email suporte@tecprime.solutions, com as evidências do problema para que ele seja corrigido o mais rápido possível.

Para a execução do serviço de instalação os clientes precisam:

  • Fornecer um usuário de uma conta FTP com acesso a pasta de plugins do nopCommerce para a realização do upload dos arquivos necessários.
  • Fornecer um usuário do nopCommerce com acesso ao painel de administração para a configuração do plugin.
  • Alguns plugins precisam de alguns dados externos para sua configuração, como por exemplo, os dados de cadastro no PagSeguro ou bCash. Esses dados precisam ser passados pelo cliente para que a configuração seja realizada corretamente.
  • O serviço é válido para apenas uma instalação, em caso de necessidade de mais de uma instalação, favor entrar em contato com suporte@tecprime.solutions.

Privacidade e segurança.

Para realizar compras é necessário se cadastrar no site, a TecPrime garante a confidencialidade dos seus dados pessoais.
Em alguns momentos será necessário enviarmos por e-mail sobre o andamento dos seus pedidos, nesses casos utilizaremos o seu email cadastrado para nossa comunicação.

Modificação dos termos e condições de uso.

Os termos e condições de uso podem ser alterados a qualquer momento, afim de deixar mais claro o relacionamento da TecPrime para com seus clientes.